Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être non utilisé
• Dans son emballage d’origine
• En parfait état
• Accompagné d’une preuve d’achat

Les produits personnalisés ou périssables ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.

Nous vous indiquerons l’adresse de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 14 jours via le mode de paiement initial.